Segeam obtém certificação de qualidade nos serviços prestados ao SUS

Associação é a primeira do país a conseguir esse certificado

Entidade completa dez anos de atuação no Amazonas

Completando dez anos de atuação no Amazonas, em 2022, a Associação Sustentabilidade, Empreendedorismo e Gestão em Saúde do Amazonas (Segeam) deu início às comemorações com a obtenção da Certificação por Distinção dos Serviços de Enfermagem, concedida pelo Instituto Qualisa de Gestão (IQG), com sede em São Paulo (SP), e que atua há mais de 25 anos nesse tipo de processo, voltado à melhoria da qualidade e segurança no setor. A Segeam é a primeira prestadora de serviços ao SUS (Sistema Único de Saúde) no Brasil a conquistar esta certificação.

Qualidade nas unidades públicas

A presidente da Segeam, enfermeira estomatoterapeuta Karina Barros, destaca que a certificação reforça o comprometimento e esforço do corpo técnico e da alta gestão da instituição, em garantir uma assistência de qualidade aos usuários das unidades públicas de saúde no Estado, sempre com foco na ética e na atualização profissional permanentes, as quais elevam o padrão de excelência da enfermagem amazonense.
“Acreditamos que esse é apenas o início de um processo contínuo de busca por avanços na assistência pública. Quando almejamos a excelência, os critérios precisam seguir padrões muito específicos, utilizados em unidades de saúde de referência no Brasil e no mundo. A certificação IQG é reflexo de um trabalho de meses para a adequação e adaptação a esses padrões e de criação de fluxos e protocolos próprios mais eficazes. Os resultados ultrapassam o atendimento direto ao público, alcançando toda nossa estrutura física e de pessoal, incluindo também, a área de gestão”, frisou Karina Barros.

Superação no meio da pandemia

A superintendente de Administração e Finanças da Associação, Eliane Calderaro, explica que o processo de certificação teve início em 2020, segundo ano de pandemia no Amazonas, e período em que a enfermagem se mostrou, mais uma vez, essencial no campo assistencial, atuando em maternidades, prontos-socorros de grande porte e SPAs (Serviços de Pronto Atendimento), por exemplo.
“Soubemos aproveitar um momento crítico enfrentado pelo Amazonas e pelo mundo com a pandemia da Covid-19, para melhorar ainda mais nossos serviços, nos adequando, dentro das possibilidades, às demandas existentes e gerando resultados importantes que poderão nortear, no futuro, políticas públicas de melhorias na saúde”, frisou.


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